A3-Vorlage zur Problemlösung, mit ausgefülltem Beispiel
Ein A3 ist eine Lean-Methode, um ein Problem auf einem Blatt zu beschreiben und zu lösen: von der Ausgangslage und dem Ziel bis zu Ursache, Maßnahmen und Nachverfolgung. Auf dieser Seite finden Sie eine A3-Vorlage zum Ausfüllen, mit einem Beispiel daneben. Sie drucken sie aus oder speichern sie als PDF, es gibt nichts herunterzuladen.
Was ist ein A3?
Der Name kommt vom Papierformat. Ein A3 zwingt Sie, ein Problem knapp zu beschreiben, mit einem Gedankengang von links nach rechts: Wie ist die Lage, was wollen wir, was ist die Ursache, was tun wir dagegen und wie verfolgen wir es nach. Es folgt dem PDCA-Prinzip: Plan, Do, Check, Act.
In einem Obeya gehört das A3 zur Wand für Probleme und Maßnahmen. Eine Abweichung bei einem KPI ist der Auslöser, das A3 ist die Analyse, und die Maßnahmen werden zu Aufgaben mit einem Verantwortlichen und einem Datum.
Ein ausgefülltes Beispiel
Ein erfundenes Beispiel bei Meridiaan Health, das zeigt, wie kurz ein Feld sein darf. Die Zahlen sind bewusst weggelassen, setzen Sie Ihre eigenen Werte ein.
1. Hintergrund: Abgesagte Termine kosten Kapazität und verlängern die Wartezeit. Es ist ein KPI an der Wand des Teams.
2. Aktuelle Situation: Der Anteil abgesagter Termine ist gestiegen und liegt über dem Ziel von X%. Der Verlauf pro Woche zeigt einen Trend, keinen Ausreißer.
3. Ziel: Zurück auf das Ziel von X% innerhalb eines Quartals.
4. Analyse: Warum sagen Patienten ab? Warum wissen sie nicht, dass sie verschieben können? Warum steht das nicht in der Erinnerung? Ursache: Die Erinnerung nennt das Verschieben nicht.
5. Maßnahmen: Die Erinnerung anpassen. Ein Test in einer Ambulanz. Das Ergebnis nach vier Wochen messen.
6. Plan: Text fertig: Sanne, nächste Woche. Test: Start in zwei Wochen. Messung: jede Woche an der Wand.
7. Nachverfolgung: Jede Woche im Stand-up: Ist der KPI gesunken? Wenn nicht: zurück zur Analyse.
A3, Problemlösung, CoVince Obeya (covince.com/obeya)
A3-Vorlage
Warum ist das ein Problem, und für wen?
Was tun wir gegen die Ursachen?
Was sagen die Zahlen jetzt, mit Quelle.
Wer tut was, bis wann?
Was soll wann erreicht sein?
Wie messen wir, ob es wirkt, und wann schauen wir hin?
Fragen Sie fünfmal warum. Hören Sie bei einer Ursache auf, an der Sie etwas ändern können.
| Warum 1 | |
|---|---|
| Warum 2 | |
| Warum 3 | |
| Warum 4 | |
| Warum 5 |
So bleibt ein A3 gut
- Ein Problem pro A3. Ein A3 über alles löst nichts.
- Zahlen in der aktuellen Situation, mit Quelle. „Es läuft schlecht“ ist keine Situation.
- Eine Ursache, an der Sie etwas ändern können. Hören Sie mit dem Fragen auf, wenn das „Warum“ bei etwas außerhalb Ihrer Macht endet.
- Maßnahmen als Aufgaben mit Verantwortlichem und Datum. Sonst bleibt es ein schönes Blatt.
- Nachverfolgung an der Wand. Das A3 wird im Stand-up geprüft und nicht in einem Ordner vergessen.
Das A3 auf einem digitalen Canvas
In CoVince erstellen Sie ein A3 auf dem Canvas: einem unendlichen Board mit Haftnotizen, Formen, Pfeilen und Diagrammen, auf dem das Team gleichzeitig arbeitet. Der KPI, um den es geht, liegt in derselben Journey, und die Maßnahmen werden zu Aufgaben auf der Zeitleiste, mit Verantwortlichem und Datum. Wer auf Distanz ist, arbeitet per Videoanruf auf demselben Board mit.
Mehr über die Wand, zu der ein A3 gehört, lesen Sie in Die fünf Obeya-Wände.
Häufig gestellte Fragen
Was ist ein A3?
Eine Lean-Methode, um ein Problem auf einem Blatt zu beschreiben und zu lösen, von der Ausgangslage und dem Ziel bis zu Ursache, Maßnahmen und Nachverfolgung.
Warum heißt es A3?
Der Name kommt vom Papierformat. Ein A3 zwingt Sie, das Problem knapp zu halten.
Kann ich das A3 drucken oder als PDF speichern?
Ja. Wählen Sie Drucken / als PDF speichern. Der Ausdruck zeigt die ausgefüllte Vorlage ohne den Rest der Seite.
Wird gespeichert, was ich eintrage?
Nein. Die Seite merkt sich nichts, drucken oder speichern Sie als PDF, bevor Sie sie schließen.
Wie passt ein A3 in ein Obeya?
Eine Abweichung bei einem KPI ist der Auslöser, das A3 ist die Analyse, und die Maßnahmen werden zu Aufgaben mit Verantwortlichem und Datum an der Wand für Probleme und Maßnahmen.