Ejemplos de paredes de KPI: paredes reales y KPI de ejemplo por sector
¿Qué aspecto tiene una buena pared de KPI? En esta página hay capturas de pantalla reales de paredes de la Control Room de CoVince, y por sector una lista de KPI de ejemplo para elegir. Las cifras de las imágenes son datos de demostración. Qué KPI van en tu pared lo decide tu equipo.
Paredes reales de la Control Room
Cada imagen de abajo es una captura de pantalla de la Control Room de CoVince, con datos de demostración.
Lo que tiene en común una buena pared de KPI
- Cada KPI tiene un objetivo. Sin objetivo nadie sabe si 86 es bueno o malo.
- Cada KPI tiene un responsable. Alguien que dice: esa cifra es mía.
- De cinco a ocho cifras por pared. Más, y el equipo deja de leerlas.
- Un color y una tendencia. Verde, naranja o rojo, y la dirección.
- Una acción por cada cifra en rojo. En CoVince tocas un gráfico y ves qué acción lleva asociada.
- Cifras de hoy. Una pared con cifras obsoletas es un tablón de anuncios.
KPI de ejemplo por sector
Son ejemplos de temas para elegir, no normas ni valores objetivo. El objetivo y la fuente los decides tú.
Sanidad
| Tema de KPI | Por qué en la pared |
|---|---|
| Tiempo de espera | Muestra si los pacientes son atendidos más rápido |
| Ocupación | Capacidad frente a demanda, por servicio o unidad |
| Citas canceladas | Capacidad perdida, con el motivo |
| Plazo de un proceso asistencial | Hace visible el retraso entre servicios |
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Ayuntamiento y administración pública
| Tema de KPI | Por qué en la pared |
|---|---|
| Plazo de resolución de solicitudes | Lo que notan los ciudadanos, por departamento |
| Avance por fase o barrio | Programas que se despliegan por etapas |
| Dependencias abiertas | Lo que un departamento necesita de otro |
| Acciones fuera de plazo | Responsabilidad entre departamentos |
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TI y agile
| Tema de KPI | Por qué en la pared |
|---|---|
| Plazo de entrega | Cuánto tiempo está en curso un ticket o una funcionalidad |
| Incidentes abiertos | La salud de lo que está en marcha |
| Disponibilidad | Lo que notan los usuarios del servicio |
| Dependencias entre equipos | Lo que puede bloquear una release |
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Construcción e infraestructuras
| Tema de KPI | Por qué en la pared |
|---|---|
| Avance por fase | ¿Vamos según lo previsto? |
| Incidencias abiertas | Lo que aún debe resolverse |
| Plazos de suministro | Lo que llega tarde y a qué afecta |
| Paquetes de trabajo cerrados | Cuántos están listos |
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Producción
| Tema de KPI | Por qué en la pared |
|---|---|
| Rechazos | Lo que sale de la línea y no está bien |
| Plazo de entrega | Cuánto tiempo está en curso un pedido |
| Fiabilidad de entrega | Lo que nota el cliente de ti |
| Avisos de seguridad | Lo que ven las personas en el taller |
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Educación
| Tema de KPI | Por qué en la pared |
|---|---|
| Tareas entregadas | Avance de un grupo, no de una persona |
| Avance de un proyecto | Lo que está listo y lo que falta |
| Acciones abiertas del equipo | Responsabilidad en pequeño |
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Cómo construyes una
- Elige por pared de cinco a ocho temas de KPI de la lista de arriba.
- Dale a cada uno un objetivo y un responsable. Quítalos si no lo consigues.
- Haz que las cifras vengan de CoVince, de un CSV o de una fuente conectada, o tecléalas.
- Cuelga de cada cifra en rojo una acción con responsable y fecha.
Con ‘Crear con IA’ una descripción breve se convierte en una propuesta con páginas, mediciones con su fuente, fases y roles. No hay nada en el tablero hasta que pulsas Construir. Para una hoja para rellenar sin herramienta: Plantilla de Obeya gratis.
Preguntas frecuentes
¿Son reales las cifras de las imágenes?
No. Las capturas de pantalla vienen de la Control Room de CoVince con datos de demostración.
¿Qué KPI debo elegir?
Lo decide tu equipo. Elige de cinco a ocho cifras por pared, cada una con un objetivo y un responsable, y quita lo que no oriente una decisión.
¿De dónde salen las cifras?
De la propia CoVince, de un CSV, de fuentes conectadas, o las introduces tú.
¿Cómo veo qué acción corresponde a un KPI?
Toca un gráfico y ves qué acción lleva asociada. Cada acción tiene un responsable y una fecha.
¿Cabe la pared en una pantalla grande?
Sí. La Control Room se reparte entre una, tres o nueve pantallas, y cada pantalla recibe un nombre.
¿Qué es la gestión visual (visual management)?
La gestión visual es el principio de hacer visible el estado de las cosas para que nadie tenga que preguntarlo. Un tablero de KPI y una Obeya son formas de ello. Mira también Obeya, Kanban, Scrum y Visual Management.